ABSCHNITT 1 - Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen
Bedenkzeit": die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher": die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder einer gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Gewerbetreibenden abschließt;
Tag" ist ein Kalendertag
Fernabsatzgeschäft": ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen, bei dem
die Verpflichtung zur Lieferung und/oder zum Kauf zeitlich gestaffelt ist;
dauerhafter Datenträger": jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Gewerbetreibenden ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine künftige Bezugnahme und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen zugänglich sind.
Widerrufsrecht": die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer": die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Waren und/oder Dienstleistungen anbietet;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Fernkommunikationsmittel": Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen": die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ABSCHNITT 2 - Identität des Unternehmers
E-Mail-Adresse: info@budenka.com
ABSCHNITT 3 - Anwendbarkeit.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für
jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.
Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags, wird der Text dieser allgemeinen Bedingungen für den Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können, und sie werden dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.
Gelten zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, so gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die für ihn am günstigsten ist. Sollten zu irgendeinem Zeitpunkt eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder für unwirksam erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen im übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Bedingungen nicht vorgesehen sind, werden "nach dem Geist" dieser Allgemeinen Bedingungen beurteilt.
Jede Unklarheit bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Bedingungen ist "nach dem Geist" dieser Allgemeinen Bedingungen auszulegen.
ABSCHNITT 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine korrekte Bewertung des
Angebotes durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und kann nicht ein Grund für eine Entschädigung oder Stornierung der Vereinbarung sein.
Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere:
Der Preis versteht sich ohne Zollabfertigungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Sonderregelung für Post- und Kurierdienste in Bezug auf Einfuhren anwenden. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das Bestimmungsland innerhalb der EU eingeführt werden, was im vorliegenden Fall der Fall ist. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (unabhängig davon, ob sie zusammen mit den Zollabfertigungsgebühren erhoben wird oder nicht) vom Empfänger der Waren;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und die dafür erforderlichen Schritte;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht
die Art der Zahlung, der Lieferung und der Vertragserfüllung;
die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Gewerbetreibende den Preis garantiert;
die Höhe der Fernkommunikationsgebühr, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als der üblichen Grundgebühr für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags gemachten Angaben überprüfen kann.
wie der Verbraucher die von ihm im Rahmen des Vertrags erteilten Auskünfte überprüfen und, falls gewünscht, nachbessern kann
alle anderen Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Kodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags, wenn es sich um ein Geschäft mit einer bestimmten Laufzeit handelt. Fakultativ: verfügbare Größen, Farben, Art des Materials.
ABSCHNITT 5 - Der Vertrag
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag zu dem Zeitpunkt zustande, zu dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt der Gewerbetreibende unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, muss der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen treffen.
Der Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder mit besonderen Bedingungen für die Ausführung zu versehen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können, zur Verfügung stellen:
die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher wenden kann, um eine Beschwerde einzureichen;
die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder
oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen
die in Artikel 4.3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt
Verbraucher vor dem Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat;
die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wird.
Im Falle eines Laufzeitgeschäfts gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
ABSCHNITT 6 – Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Auftragnehmers an den Auftragnehmer zurück.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher sollte dies mittels einer schriftlichen Nachricht/E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, z.B. mit Hilfe eines Versandnachweises.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Punkten 2 und 3 genannten Fristen nicht die Absicht geäußert hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, oder das Produkt nicht an den Auftragnehmer zurückgegeben hat, gilt der Kauf als Tatsache.
ABSCHNITT 7 - Kosten im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gehen die Kosten für die Rücksendung der Waren zu seinen Lasten.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann.
ABSCHNITT 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Punkten 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn
der Unternehmer dies im Angebot deutlich, zumindest deutlich, erklärt hat vor Vertragsschluss. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind
, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können,
die schnell verderben oder altern
und deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften
für Ton- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat,
für Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Leistungen
im Zusammenhang mit der Beherbergung, der Beförderung, der Gastronomie oder der Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Termin oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
wie Wetten und Lotterien.
ABSCHNITT 9 – Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer mit schwankenden Preisen Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmers liegen. Auf diesen Schwankungszusammenhang und die Tatsache, dass es sich bei allen genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie vom Auftragnehmer festgelegt wurden und
sie auf gesetzlichen Regelungen oder Verordnungen beruhen oder
der Verbraucher ab dem Tag
der Preiserhöhung ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag hat wirksam werden.
Alle Preise vorbehalten. Druckfehler vorbehalten. Für die Folgen von Feltryck und Sättningsfel wird keine Verantwortung übernommen. Im Falle eines Druck- und Montagefehlers ist der Auftragnehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
ABSCHNITT 10 – Einhaltung und Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den bestehenden gesetzlichen Vorschriften und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen Datum des Vertragsabschlusses. Bei entsprechender Vereinbarung gewährleistet der Händler auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Auftragnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im Neuzustand erfolgen.
Die Gewährleistungsfrist des Auftragnehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Werks. Der Auftragnehmer übernimmt jedoch keine Verantwortung für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder von einem Dritten reparieren und/oder verändern lässt;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Auftragnehmers und/oder auf der Verpackung behandelt;
ABSCHNITT 10 – Einhaltung und Gewährleistung
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den bestehenden gesetzlichen Vorschriften und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen Datum des Vertragsabschlusses. Bei entsprechender Vereinbarung gewährleistet der Händler auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Auftragnehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im Neuzustand erfolgen.
Die Gewährleistungsfrist des Auftragnehmers entspricht der Gewährleistungsfrist des Werks. Der Auftragnehmer übernimmt jedoch keine Verantwortung für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder von einem Dritten reparieren und/oder verändern lässt;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder auf andere Weise nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Auftragnehmers und/oder auf der Verpackung behandelt;
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Auftragnehmer mitgeteilten Vertreter beim Auftragnehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
ABSCHNITT 12 – Dauer von Transaktionen: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
Der Verbraucher kann einen fortlaufenden Vertrag, der zu den folgenden Zwecken abgeschlossen wurde,
jederzeit kündigen. Regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, vorbehaltlich der vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende des befristeten Zeitraums gemäß den geltenden Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einer Frist kündigen ein Monat.
Der Verbraucher kann den im vorherigen Absatz genannten Vertrag
jederzeit kündigen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt;
erzähle es ihnen wenigstens auf die gleiche Weise, wie er es vereinbart hatte; kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist wie
hat der Auftragnehmer selbst bestimmt. Verlängerung
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um einen festen Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher den verlängerten Vertrag kündigen kann Vereinbarung gegen Ende des Verlängerungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur durch stillschweigende Zustimmung auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat unter Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen kann höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die regelmäßige Zustellung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften vorsieht, jedoch weniger als einmal im Monat.
Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen
und Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabonnement) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch mit Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.
Dauer:
Dauert ein Vertrag länger als ein Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit sprechen.
ABSCHNITT 13 - Zahlung
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten zu informieren.
Zahlt der Verbraucher nicht, ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
ABSCHNITT 14 - Reklamationsverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages sollten dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde absehbar eine längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, liegt ein Streitfall vor, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.
Hält der Unternehmer eine Reklamation für gerechtfertigt, wird er die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
ABSCHNITT 15 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese allgemeinen Bedingungen gelten, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
ABSCHNITT 16 - BEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Indem Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen, versichern Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz mindestens volljährig sind, oder dass Sie in Ihrem Wohnsitzstaat oder Ihrer Wohnsitzprovinz volljährig sind und dass Sie uns Ihr Einverständnis gegeben haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen diese Website nutzen dürfen.
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